Versterk je merk met Smurfit Kappa en overtref al je verwachtingen en ambities. Maak vandaag nog een afspraak, we denken en werken graag met je mee.
Smurfit Kappa & WasteBoards
''Wij willen met WasteBoards een verhaal vertellen en de verpakking is hier een belangrijk onderdeel van.''
UITDAGING
WasteBoards is een start-up met wereld ambities om plastic afval een volgend leven te geven, hierbij zoveel mogelijk mensen te betrekken en ondertussen ook nog lol te maken. WasteBoards is een skateboard gemaakt van plastic doppen. De reis die we maken is een verhaal dat we willen vertellen. Hoe maken we dan het uitpakken van een skateboard onderdeel van dit verhaal waardoor de klant het niet erg vindt om zelf de wielen onder het board te monteren?
OPLOSSING
Smurfit Kappa e-commerce heeft in co-creatie met Wastboards de duurzame e-commerce verpakking ontworpen, die makkelijk op te zetten is, bescherming biedt aan het skateboard in de e-commerce keten en de juiste unboxing experience geeft aan de ontvanger. Bij het openen van de verpakking is de binnenkant bedrukt met een octopus en er zit een opvallend persoonlijk kaartje bij waarop het verhaal van Wasteboards wordt verteld. Dit geeft de ontvanger de juiste brand expercience waarbij hem veel plezier wordt gewenst bij het in elkaar zetten van het skateboard en ervoor zorgt dat de verpakking als een second life krijgt omdat hij gebruikt wordt om het skateboard als display te tonen.
IMPACT
+ Duurzame (FSC gecertificeerd) geproduceerde verpakking
+ Eenvoudig verzendklaar maken van de verpakking
+ Hoogwaardige branding
+ Hogere klant tevredenheid
''Verpakkingen ontwerpen is een vak wat uiteindelijk leidt tot hogere klanttevredenheid.''
Sven Noordhoek – CMO Wasteboard
Wij willen klanten inspireren
WasteBoard is opgericht vanuit het ideaal om een mooi product te maken van plastic afval. Na velen jaren testen, is het eindproduct een skateboard gemaakt van plasticdoppen. Door het product hoopt WasteBoards meer bewustwording te creëren.
De grootste verandering in het productieproces is dat het skateboard niet meer in zijn geheel geleverd wordt. De assemblage van de wielen duurt ongeveer een half uur per bord en deze taak laat Wasteboards nu over aan de klant. ''We weten dat dit veel vraagt van de klant en daarom vinden wij het heel belangrijk dat we een echte unboxing experience leveren. Wanneer het uitpakken van het skateboard onderdeel is van een verhaal, vindt de klant het niet erg om zelf zijn wielen onder het bord te monteren. Een stevige, mooie verpakking is hierbij essentieel. Als de verpakking inspireert, zijn klanten bereid om ook de schroevendraaier te pakken om het bord zelf in elkaar te zetten.'' Aldus Sven Noordhoek van WasteBoards. De verandering van het productieproces is dan ook de reden dat WasteBoards op zoek ging naar een nieuwe verpakking.
Van kokerverpakking naar een verhaal vertellen
''In de beginperiode van WasteBoards werden de boarden verstuurd in soort koker/kartonnendoos, waar het skateboard in zijn geheel in ging. We kregen vaak als feedback van klanten dat ze het product zelf fantastisch vonden, maar de manier van versturen een grote teleurstelling was. Het zag er gewoon vreselijk uit.'' De negatieve feedback van klanten en het nieuwe productieproces waren voor Sven Noordhoek de redenen om eens in gesprek te gaan met verpakkingsleveranciers. ''Ik kende Smurfit Kappa in relatie tot mijn vorige werk en nam contact op om eens te sparren over verpakkingsideeën.'' Het team van WasteBoards kwam naar het Experience Center in Oosterhout om samen met een team van experts te praten over de verpakkingsmogelijkheden. ''Het was een fijne dag waarin we al onze wensen en prioriteiten rondom de verpakking en de uitpakervaring konden delen. Samen zijn we tot een mooi concept gekomen en tot nu toe ben ik nog steeds razend enthousiast over het eindresultaat.'' Sven is degene die de skateboards inpakt en zegt zelf dit iedere keer met veel plezier te doen. ''De verpakking ziet er mooi uit en ons product past er perfect in. De verpakking is echt onderdeel van het verhaal wat wij als WasteBoards willen vertellen.''
Veel ervaring in e-commerce verpakkingen
''De samenwerking met Smurfit Kappa heb ik als heel fijn ervaren. Ik ben tot de conclusie gekomen dat verpakken zoveel meer is dan een product in een doos stoppen en deze dichtplakken. Het is echt een vak en de investering in vakkennis is echt de moeite waard. De resultaten zie je misschien niet direct terug in de verkoop, maar wel in de hoeveelheid klachten achteraf.''
