Přečtěte si, jak Smurfit Kappa spolupracovala se společností „North Face“ na nahrazení plastových tašek udržitelnými papírovými obaly. Začlenění QR kódu do nového obalu umožnilo společnosti „North Face“ získat neocenitelnou zpětnou vazbu od svých zákazníků.
Chytré obaly: Jak QR kódy zlepšují zákaznickou zkušenost
Jedním z trendů, které se prosazují na trhu eCommerce, jsou chytré obaly, konkrétně obaly s digitálními QR kódy. Tyto čtvercové čárové kódy se v tichosti začaly objevovat na vnitřních i vnějších obalech výrobků, což umožňuje komunikaci s chytrými telefony zákazníků. V digitálním světě, kde jsou prvořadými aspekty pohodlí a dostupnost, se QR kódy staly mocnými nástroji, které překlenují propast mezi reálným a digitálním světem.
V tomto příspěvku na blogu prozkoumáme použití QR kódů ve světě obalů a zjistíme, jak revolučním způsobem mění zákaznickou zkušenost. QR kódy dláždí cestu pro novou éru interakce a zapojení – od okamžitého přístupu k informacím o výrobku až po marketingové kampaně. Připravte se na odemknutí brány budoucnosti, protože odhalíme nezměrný potenciál QR kódů a fakt, proč jsou důležitou a užitečnou součástí vaší obalové strategie.
QR kódy vdechnou vašim obalům pro eCommerce život
QR kódy se staly všudypřítomnými, nacházejí se na všem možném, od stolů v restauracích po platební systémy, a nyní si razí cestu do světa obalů. Pomocí chytré technologie v QR kódech můžete oživit svůj obal pro eCommerce interaktivními prvky. Tím se vytváří spojení mezi fyzickým výrobkem, který zákazník obdrží, a vaší online přítomností na sociálních sítích, vašem webu nebo ve vašem internetovém obchodě.
Design obalu hraje zásadní roli, pokud jde o první dojem zákazníků. Kombinací designu vašeho obalu s QR kódy můžete zákazníkům poskytnout zážitek, který je nezapomenutelný, zábavný a hlavně zanechá trvalý dojem. Čím inovativnější a funkčnější váš obal bude, tím více jej vaši zákazníci ocení.
Zde uvádíme několik doporučených postupů pro QR kódy:
- Natiskněte QR kódy na více ploch z důvodu snadné viditelnosti.
- Použijte také textovou výzvu k akci (CTA), která vysvětluje, proč by zákazníci měli kód naskenovat.
- Zajistěte alternativní způsoby přístupu k informacím.
- Nastavte velikost QR kódu tak, aby jej bylo možné naskenovat ze vzdálenosti větší než 30 cm, když je krabice na podlaze.
- Vyberte barvu, která QR kódu pomůže vyniknout a bude ladit s designem krabice.
- Pro QR kód použijte minimální velikost 20 x 20 milimetrů.
- Neumisťujte QR kód vedle čárového kódu, aby se zajistilo snadné skenování.
- QR kódy by neměly nahrazovat všechny formy URL. Adresu URL použijte pro obecný přístup k webu, ale QR kódy použijte pro konkrétní stránky nebo informace, které mají dlouhé a těžkopádné URL adresy.
Od informací k interakci: QR kódy mění způsob používání obalů
QR kódy slouží jako cenné nástroje pro sdílení nejrůznějších užitečných informací se zákazníky. Poskytují spotřebitelům snadný a pohodlný způsob, jak získat další informace o vašem výrobku nebo značce. Naskenováním QR kódu chytrým telefonem nebo čtečkou QR kódů mohou spotřebitelé rychle přistupovat k vašim webovým stránkám, informacím o výrobcích, propagačním nabídkám, pokynům pro sestavení a instruktážním videím, nebo se dokonce účastnit na poskytování zpětné vazby nebo diskutovat o vašich iniciativách v oblasti udržitelnosti.
Pomocí QR kódů můžete zákazníkům ukázat, jak stylizovat své nové položky, nebo poskytnout virtuální instruktážní videa o používání výrobku, která představí funkce, o kterých možná nevědí. Základní součástí zákaznické zkušenosti by mělo být kvalitní představení vaší značky a výrobku zákazníkům. Jedná se o malé gesto, které však přináší významnou hodnotu při propagaci vaší společnosti a jejího příběhu. V konečném důsledku sdílením informací o vašem výrobku nebo společnosti zvyšujete pravděpodobnost, že si zákazníci vyberou váš výrobek před konkurencí, což vám dává lepší pozici na trhu.
Okamžitě spojení s vašimi zákazníky
QR kódy na obalech způsobí revoluci v interakci spotřebitele s vaší značkou, zvýší důvěru a výrazně zlepší zákaznickou zkušenost. Pomocí QR kódů pro dotazníky můžete získat od zákazníků cennou zpětnou vazbu, což vám umožní pochopit oblasti, ve kterých vynikáte a ve kterých se můžete zlepšit. QR kódy vám umožňují získávat zpětnou vazbu v reálném čase, jakmile zákazníci obdrží své zboží.
Inovativní marketing: Jak QR kódy zvyšují prodej výrobků
QR kódy jsou také účinným marketingovým nástrojem pro interakci se zákazníky a propagaci vašich výrobků nebo služeb. Poskytují možnost vytvářet interaktivní kampaně propojením QR kódů se speciálními nabídkami, slevami nebo exkluzivním obsahem. QR kódy dovedou popustit uzdu vaší kreativitě, pomohou zvýšit tržby a vybudovat loajalitu ke značce. QR kódy navíc nabízejí měřitelné výsledky, což vám umožní sledovat, kolik zákazníků se rozhodlo kód naskenovat.Chcete-li povzbudit zákazníky k tomu, aby skenovali vaše QR kódy, je nezbytné mít dobře promyšlenou výzvu k akci (CTA). CTA by měla upoutat pozornost spotřebitelů a sdělit hodnotu skenování kódu. Místo pouhého použití fráze „Naskenujte mě“ zvažte použití frází jako „Zde objevíte více“ nebo „Zde se dozvíte více“, abyste vzbudili zvědavost spotřebitelů.
Dynamické vs. statické QR kódy: Jaký je v tom rozdíl?
Pokud jde o QR kódy, existují dynamické a statické typy. Dynamické QR kódy vám umožňují upravovat adresy URL, ke kterým vaši zákazníci přistupují, a nabízejí flexibilitu bez nutnosti znovu tisknout kódy na velké množství obalů. Odkaz můžete aktualizovat, abyste mohli svým zákazníkům poskytnout nové informace nebo avizovat propagační akce, a tím zajistit jeho stálou relevanci.
Celkově jsou QR kódy na kartonových krabicích všestranným a efektivním způsobem, jak se spojit se spotřebiteli, poskytnout cenné informace a zlepšit marketingové úsilí.