Política de Privacidad

SMURFIT KAPPA GROUP - AVISO DE PROTECCIÓN DE DATOS

1. OBJETO Y ALCANCE DEL AVISO

Este aviso pretende explicar la forma en que Smurfit Kappa España | Portugal | Marruecos (en lo sucesivo, el "Grupo" o "nosotros") tratará sus datos personales y aclara la información personal detallada a continuación que haga referencia a usted (sus "Datos personales") y que será recopilada y tratada por el Grupo y/o en su nombre por sus terceros proveedores de servicios en el contexto de la relación comercial que usted haya entablado con nosotros.

A efectos de este aviso, el responsable de sus Datos personales es Smurfit Kappa España | Portugal | Marruecos, con domicilio en Avda. Camarmilla, s/n 28806 Alcalá de Henares (Madrid), miembro del Grupo. De manera general, sus Datos personales serán responsabilidad del Grupo. Si desea más información sobre el Grupo, incluida una lista de las entidades que lo componen, haga clic en este enlace. Las entidades del Grupo han aplicado una serie de medidas para garantizar la protección de sus Datos personales.

Si tiene alguna duda o pregunta acerca de este aviso, póngase en contacto con nuestro Representante de protección de datos en gdpr.spain@smurfitwestrock.es

2. APLICACIÓN DE ESTE AVISO

IMPORTANTE: tenga en cuenta que este Aviso, aunque pretenda ser todo lo competo y preciso que sea razonablemente posible, no es exhaustivo y podrá actualizarse puntualmente de conformidad con el apartado 11.

Este Aviso se compone de distintos apartados, algunos de los cuales le serán de aplicación dependiendo de la naturaleza de su relación con el Grupo. En todos los casos, a usted le asisten determinados derechos con arreglo a la ley sobre protección de datos, los cuales se exponen en el apartado 10. En concreto, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos personales cuando los tratemos conforme a la base jurídica de perseguir nuestros intereses legítimos.

Contactos comerciales y de marketing: si ha aceptado recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, podrá leer cómo utilizamos sus Datos personales a tal efecto en el apartado 4.

Usuarios del sitio web: si utiliza nuestro sitio web, www.smurfitkappa.com/vHome/es, (en lo sucesivo, el "Sitio web"), podrá leer acerca de cómo utilizamos sus Datos personales como usuario del sitio web en el apartado 5. Los usuarios del sitio web también deberían leer nuestra Política de cookies.

Clientes actuales: si es usted cliente de Smurfit Kappa España | Portugal | Marruecos, podrá leer cómo tratamos sus Datos personales con fines administrativos y comerciales en el apartado 6.

3. QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS

Dependiendo de la relación comercial que haya entablado con nosotros, trataremos los siguientes tipos de Datos personales:

Si es usted un contacto comercial/de marketing: su nombre, cargo, datos de contacto, actividades comerciales e intereses y la información relativa a su suscripción, recepción o interés con respecto a alguna de nuestras listas de distribución o boletines de noticias.
Si hace uso del Sitio web: la información sobre sus visitas a nuestro Sitio web, su ubicación y dirección de IP, el software del navegador que utiliza y la fecha y hora de acceso al Sitio web.
Si es usted un cliente: su nombre, datos de la empresa, datos de facturación, datos de sus visitas y correspondencia y comunicaciones con nuestro personal y cualquier información que usted nos facilite o se nos facilite en su nombre.

4. CONTACTOS COMERCIALES Y DE MARKETING

Si es usted un contacto comercial/de marketing, podremos obtener, recopilar y tratar sus Datos personales a estos efectos:

Promover las actividades comerciales y promocionales del Grupo;
Invitarlo a eventos;
Entablar y mantener relaciones comerciales con usted;
Gestionar y administrar nuestra relación con nuestros contactos comerciales y con nuestros clientes;
Enviarle material de marketing, boletines de noticias (newsletter) y otra información;
Hacer un seguimiento y análisis de su interés con respecto al material que le enviamos;
Enviarle información de marketing por correo postal, siempre que no se haya opuesto a ello;
Hacer, recopilar, almacenar y publicar fotografías de eventos del Grupo.
Para fines estadísticos o analíticos.

En estos casos solemos pedir su consentimiento para facilitarle información acerca de nuestros productos y servicios a través de marketing directo. En todos los demás casos, como cuando ya estamos en contacto con usted, nos basamos en nuestro interés legítimo para seguir poniéndonos en contacto con usted e informarle de productos que pensamos puedan ser de su interés.

Siempre tendrá la oportunidad de dejar de recibir comunicaciones de marketing. En el caso de las comunicaciones por correo postal, podrá solicitar que lo excluyamos de este servicio a través de los datos de contacto que figuran en el apartado 11.

5. USUARIOS DEL SITIO WEB

Si visita nuestro Sitio web, podremos obtener, recopilar y tratar sus Datos personales a estos efectos:

Proporcionar el Sitio web y mejorar, probar y hacer un seguimiento de su efectividad;
Hacer un seguimiento de ciertos parámetros como el número total de visitas, los datos del tráfico y los patrones demográficos;
Garantizar que el contenido del sitio web se le presenta de la forma más efectiva y mejorar su uso del mismo; y
Comunicarle los cambios realizados en el Sitio web y/o de nuestros servicios.

Obtenemos, recopilamos y tratamos esta información personal en base a nuestro interés legítimo de garantizar que el Sitio web funciona de forma fluida y de analizar qué contenido es más interesante para nuestras visitas. Esto nos ayuda a mantener disponible el Sitio web y a mejorar su experiencia cuando lo visita.

6. CLIENTES ACTUALES

Si actualmente es usted cliente, podremos obtener, recopilar y tratar sus Datos personales a estos efectos:

Llevar a cabo procesos administrativos, de facturación, devoluciones y otros procesos operativos;
Revisar y responder a la correspondencia o consultas que nos envíe;
Supervisar los niveles de ventas y revisar los patrones de ventas;
Comprobar que se han realizado las gestiones necesarias;
Tramitar pedidos y cumplir con nuestras obligaciones contractuales de venta de cara a usted;
Procesar pagos y gestionar su cuenta de cliente;
Entablar relaciones contractuales con la empresa con la que usted esté vinculado;
Enviarle información de marketing. En el apartado 4 de este Aviso podrá consultar más información al respecto.
Garantizar el cumplimento de la legislación aplicable, en materia de sociedades, del Estado miembro en cuestión y de la Unión Europea;
Realizar acciones y encuestas de calidad.
Atender las solicitudes o peticiones que realice a través de los Canales de Atención al Cliente.

Obtenemos, recopilamos y tratamos sus Datos personales para los fines anteriores en función de las siguientes bases jurídicas:

nuestro interés legítimo para garantizar nuestra actividad y mantener la relación comercial con usted;
una exigencia para celebrar y cumplir el contrato que hemos suscrito con usted;
una exigencia de tratar sus Datos personales para cumplir con una obligación legal, de conformidad con la legislación del Estado miembro o de la Unión Europea a la que estamos sujetos.

En caso de que no desee facilitaros sus Datos personales para los objetos arriba mencionados, no estaremos en disposición de prestarle servicios o venderle productos.

7. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Dependiendo de su relación comercial con nosotros, podremos divulgar una parte o la totalidad de los Datos personales que nos proporciona y recopilamos sobre usted, a las siguientes partes: miembros y accionistas del Grupo, proveedores de servicios de soporte, proveedores de servicios informáticos y sitios web, empresas de marketing, empresas de relaciones públicas, imprentas, agencias de publicidad y otros proveedores, otras personas de su organización, terceros implicados en celebrar u organizar eventos o ferias comerciales, asesores profesionales como asesores fiscales o jurídicos, consultores y contables, autoridades reguladoras (como organismos de seguridad y públicos) y terceros vinculados a la compra o venta del Grupo o activos propiedad del Grupo.

8. TRANSFERENCIAS POR PARTE DEL GRUPO DE SUS DATOS PERSONALES

Podremos transferir sus Datos personales fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") a otros miembros del Grupo y a otros destinatarios. Algunos destinatarios (nuestros terceros proveedores de servicios y otras empresas de Smurfit Kappa Group que traten sus Datos personales en nuestro nombre podrán transferirlos fuera del EEE a un país que no ofrezca un nivel de protección adecuado. Cuando tenga lugar dicha transferencia, nuestra política exige que: a) no se produzca sin nuestra previa autorización por escrito; y b) que se disponga de un acuerdo de transferencia adecuado para la protección de sus Datos personales.

9. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

En términos generales, conservamos sus Datos personales durante un periodo de tiempo razonable tras haber establecido contacto con fines de comercialización. Cuando consideremos que ya no necesitamos conservar sus Datos personales, los eliminaremos de nuestros sistemas.
Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, podremos conservar sus datos durante un periodo más largo, por ejemplo, si estamos procesando una reclamación o consideramos de buena fe que la ley o un regulador relevante esperen de nosotros o nos exijan justificadamente que preservemos sus Datos personales.

10. SUS DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS

En este apartado 10 se detallan una serie de derechos que le asisten con respecto a sus Datos personales. En concreto, estos derechos incluyen el derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos personales cuando dicho tratamiento se realiza en virtud de nuestros intereses legítimos. Téngase en cuenta que, en determinadas circunstancias, estos derechos podrán no ser absolutos.

Derecho	Más información
Derecho de oposición	Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos personales cuando dicho tratamiento lo realicemos conforme a la base jurídica de perseguir nuestros intereses legítimos. Cuando tratemos sus Datos personales en base a nuestros intereses legítimos, nos aseguramos de tener en cuenta y sopesar el posible impacto que esto pueda tener en usted y en sus derechos en materia de protección de datos. No utilizaremos sus Datos personales para actividades en las cuales nuestros intereses queden anulados por el impacto que puedan tener en usted, a no ser que contemos con su consentimiento o que la ley de un Estado miembro o la Unión Europea nos lo exijan o permitan.
Derecho de acceso	Tiene derecho a solicitar una copia de los Datos personales que guardamos sobre usted y a acceder a la información que conservamos sobre usted. Tan solo le cobraremos por dicha petición de acceso a sus datos cuando consideremos que ésta es injustificada o excesiva.
Derecho de rectificación	Tiene derecho a solicitarnos que actualicemos o corrijamos los Datos personales incorrectos que conservemos sobre usted.
Derecho de supresión	En determinadas circunstancias, también podrá solicitar la eliminación de su información personal, por ejemplo, si ejerce su derecho de oposición (véase a continuación) y no tenemos una razón imperiosa para tratar sus Datos personales o ya no los necesitamos para los objetos indicados en este aviso. .
Derecho a la limitación del tratamiento	Tiene derecho a solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus Datos personales en determinados casos, como cuando considere que los Datos personales que conservamos sobre usted son incorrectos o que el uso que hacemos de su información es ilegal. Si ejerce este derecho de forma válida, almacenaremos sus Datos personales y no realizaremos ningún otro tratamiento hasta que resolvamos el problema.
Derecho a la portabilidad de los datos	Podrá solicitar que le proporcionemos los Datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina y también que los transmitamos directamente a otro responsable del tratamiento de datos cuando sea técnicamente viable. Este derecho solo podrá hacerse valer cuando: (1) contemos con su autorización para el tratamiento de sus Datos personales o cuando sea necesario para cumplir nuestra parte del contrato que hemos suscrito con usted; y (2) el tratamiento se lleve a cabo a través de medios automatizados.

Podrá ejercer cualquiera de estos derechos remitiendo una solicitud por escrito a nuestro Representante de protección de datos en gdpr.spain@smurfitkappa.es

Le informaremos acerca de las medidas adoptadas a raíz de su solicitud con respecto a cualquiera de estos derechos sin demora y, como muy tarde, en el plazo de 1 mes tras la recepción de su solicitud. Podremos ampliar el plazo a 2 meses si fuera necesario, en cuyo caso le informaremos de manera oportuna. Tenga en cuenta que le podremos pedir que verifique su identidad cuando quiera ejercer alguno de sus derechos de protección de datos.

También tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si desea más información, visite www.aepd.es

11. CAMBIOS A ESTE AVISO Y PREGUNTAS

Podremos modificar este Aviso de forma puntual, en parte o en su totalidad, a nuestra entera discreción. Los cambios serán efectivos inmediatamente en cuanto le hagamos llegar la versión modificada.

Si en algún momento decidimos utilizar sus Datos personales de una forma significativamente distinta a la especificada en este aviso, o de forma distinta a la que se le comunicara en el momento de su recopilación, se lo notificaremos correo electrónico y/o correo postal y usted podrá elegir si utilizamos o no sus Datos personales conforme a la nueva forma.

Si tiene alguna pregunta, comentario o duda sobre la forma en que la Empresa utiliza o trata sus Datos personales, puede remitir su consulta por escrito a nuestro Representante de protección de datos en gdpr.spain@smurfitkappa.es