Qualidade
O que é?
A qualidade começa com o desenho da solução de embalagem adequada e envolve muito mais do simplesmente fazer uma boa caixa. A embalagem deve funcionar bem em toda a cadeia de fornecimento do cliente, e a entrega do produto deve ser pontual, na quantidade certa e dentro das especificações de qualidade acordadas.
A nossa abordagem
Na Smurfit Kappa, implementamos qualidade em tudo. Um cliente pode esperar a mesma qualidade e serviço em toda a nossa rede de fornecimento. Medimos o nosso desempenho em todo mundo, através do Zoom!, a nossa ferramenta de informes e seguimento dos comentários dos clientes, garantindo uma melhoria contínua e constante.
De que forma isto o beneficia?
O foco na qualidade está a mudar da produtividade e dos tempos de entrega para a qualidade do produto e do serviço que prestamos. Isto inclui toda a cadeia de fornecimento, da encomenda do cliente à entrega física do produto. A filosofia de “zero defeitos” significa que quando fornecemos um cliente a partir de vários localizações, este pode contar que os produtos sejam entregues exatamente com as mesmas especificações e padrões a partir de cada localização. A Smurfit Kappa tem uma abordagem padronizada em toda a empresa, e procura constantemente inovar e melhorar a qualidade.
Deseja saber mais?
Faça uma visita a um dos nossos Experience Centre para se inspirar ou tenha uma breve conversa om um dos nossos especialistas, vamos adorar ouvir a sua opinião.