Guia de Embalagem para as Caixas de Subscrição

O mercado das caixas de subscrição tem crescido consideravelmente nos últimos anos. Cada vez mais consumidores estão a descobrir a comodidade de ter produtos entregues diretamente à sua porta. Desde produtos de beleza e moda a flores e produtos para animais de estimação e bebidas, muitas indústrias entraram no mundo das caixas de subscrição, o que provou ser um modelo de negócio rentável para milhares de empresas. 

Segundo um  estudo do IMARC , em 2020, as receitas do mercado das caixas de subscrição foram avaliadas em 18,8 mil milhões de dólares e previa-se que o mercado crescesse a uma taxa de crescimento anual composta de 20,1% durante o período 2021-2026.  
Um dos aspetos essenciais para qualquer caixa de subscrição é a embalagem que é utilizada para enviar esses produtos em caixas de cartão. É assim que os seus produtos chegarão à porta do seu cliente, pelo que deve causar uma primeira impressão impactante e inesquecível. Além disso, a embalagem da caixa de subscrição deve ser concebida para manter os custos de envio no mínimo e cumprir todos os requisitos relevantes, tais como a certificação Amazon e as diretrizes nacionais e internacionais sobre as dimensões da embalagem. Neste guia partilhamos tudo o que precisa de saber sobre o packaging para caixas de subscrição por parte dos nossos especialistas da Smurfit Kappa.

Os três tipos caixas eCommerce de subscrição

Nem todos os serviços de subscrição seguem o mesmo modelo ou têm os mesmos objetivos, e antes de poder escolher as melhores opções de embalagem, precisa de compreender o tipo de serviço de subscrição que oferece. Os três principais tipos são os seguintes: 

• Subscrição de seleção aleatória: Quando um cliente compra uma subscrição de seleção aleatória, ficará sempre surpreendido com os produtos entregues. São geralmente escolhidos com base nas suas preferências e são uma opção comum para empresas de alimentação, beleza e vestuário. Exemplos deste tipo de subscrição são a Hello Fresh e Stitch Fix.
• Subscrição por reposição: Esta opção ajuda os clientes a repor os artigos que utilizam regularmente, poupando tempo e dinheiro. Esta é uma opção comum às empresas que vendem produtos de maior consumo que precisam de ser reabastecidos regularmente, tais como vitaminas ou lâminas de barbear. A Amazon oferece este serviço para determinados artigos, permitindo aos clientes receber os produtos mensalmente. 
• Subscrição por acesso: As subscrição por acesso oferecem aos consumidores acesso exclusivo a certos produtos ou benefícios que não podem obter noutro lugar. Esta é uma opção popular para marcas de vestuário e alimentos, tais como NatureBox e JustFab.

Que mercados utilizam embalagens eCommerce para caixas de subscrição?

As caixas de subscrição tornaram-se uma escolha popular para muitos setores e trazem muitos benefícios tanto para as empresas como para os consumidores. De uma perspetiva comercial, as caixas de subscrição são rentáveis e excelentes para criar consciência de marca sem a necessidade de estar presente numa loja. Exemplos de mercados que normalmente utilizam embalagens para as caixas de subscrição são:

• Marcas de moda, incluindo vestuário, acessórios e acessórios de cabelo.
• Empresas de beleza e de cuidados pessoais.
• Empresas de alimentos e bebidas, especialmente alimentos especializados, tais como produtos artesanais.
• Fornecedores de produtos educativos, tais como livros e artesanato.
• Marcas de produtos para animais de estimação, tais como comida para cães, guloseimas e brinquedos.
• Subscrições de máquinas de ginástica, alimentos saudáveis ou acessórios de fitness. 

Porque é importante a embalagem eCommerce para as caixas de subscrição?

O setor das caixas de subscrição é uma atividade económica muito importante, pelo que a concorrência neste espaço é muito forte. Para criar um negócio de subscrição bem sucedido, deve ter clientes fiéis e oferecer-lhes um grande valor diferenciador através dos seus produtos. Os consumidores cancelarão rapidamente uma subscrição se estiverem insatisfeitos, e um estudo descobriu que as razões mais comuns para terminar uma subscrição eram a insatisfação com o produto ou experiência, e a falta de valor recebido em troca de dinheiro pago.
As pessoas adoram caixas de subscrição porque são uma experiência tão única que proporciona surpresa, impacto e prazer à porta da sua casa. O segredo é impressionar os seus assinantes, de modo a seduzi-los a subscrever o seu serviço a longo prazo. Ter a embalagem perfeita é essencial para causar uma impressão positiva e duradoura nos seus consumidores. Quando a embalagem da sua caixa de subscrição chega à sua porta, deve transmitir a mesma emoção e valor que os produtos no seu interior. 
O objetivo de uma caixa de subscrição é criar uma maior lealdade à marca, e quando feita com sucesso, isto é facilmente alcançado. Com esta lealdade, os padrões são extremamente elevados, e muitos consumidores têm maiores expectativas nos serviços de caixa de subscrição do que em outros negócios. Por conseguinte, as devoluções dos serviços de subscrição devem ser perfeitas e as embalagens de eCommerce têm um papel muito importante neste processo.As caixas de subscrição tratam de oferecer a melhor experiência ao cliente e isso é algo que a sua embalagem também deve refletir. É a sua oportunidade de surpreender o seu público e dar aos seus clientes uma experiência que eles possam recordar e ansiar todos os meses (ou com a frequência definida). A sua embalagem deve oferecer uma experiência em si mesma; isto pode ser conseguido com um design inteligente, uma bonita impressão ou um cartão de agradecimento único com a encomenda. A experiência de abertura deve contribuir para as expectativas de serviço, por isso, conceba a sua embalagem para ser mais do que apenas um meio de transportar os seus produtos do ponto A para o ponto B. 

Seis aspetos chave para a embalagem eCommerce das caixas de subscrição

Ao conceber o packaging eCommerce para as suas caixas de subscrição, há algumas coisas a ter em mente: 

1. Uma extensão da sua marca: A embalagem é uma extensão da sua marca e ajuda a assegurar que o seu serviço de subscrição se destaque da concorrência. Certifique-se de que todos os pequenos detalhes da sua embalagem refletem a sua imagem de marca.
2. Atrativo para as redes sociais: Os consumidores adoram partilhar o que receberam nas redes sociais, por isso a sua embalagem precisa de ser suficientemente atrativa para os fazer querer publicá-la. A embalagem da caixa de subscrição pode ser uma ótima forma de se expressar e ajudar a construir a consciência da sua marca. Além disso, a utilização de códigos QR aumentou significativamente nos últimos meses, e cada vez mais marcas estão a começar a utilizá-los para aumentar o envolvimento digital na embalagem. Considere incluir um código QR na sua caixa de subscrição para concursos, jogos ou características digitais para melhorar ainda mais a sua marca. Ao utilizar a embalagem desta forma, pode obter dados em tempo real sobre o comportamento dos seus clientes.
3. Sustentabilidade: Cada vez mais clientes valorizam a sustentabilidade nas suas decisões de compra. Certifique-se de que a sua embalagem não é prejudicial para o planeta e os consumidores têm mais probabilidades de escolher a sua marca do que aqueles sem iniciativas de sustentabilidade. Leia mais sobre o papel que a sustentabilidade desempenha nas decisões de compra aqui. No entanto, não é suficiente ter embalagens sustentáveis para as suas caixas de subscrição; deve também comunicar isto aos seus clientes. Certifique-se de que a sua embalagem informa os consumidores sobre isto e considere fornecer informações sobre como reciclá-la.
4. Custos de envio: A sua embalagem precisa de ser eficiente para que possa ser enviada regularmente aos seus clientes. Criar embalagens postais que cumpram as diretrizes e requisitos da empresa de correio para garantir que os seus produtos chegam aos seus clientes em segurança.
5. Proteção do produto: A sua embalagem deve ser capaz de fornecer o nível de proteção necessário para eliminar qualquer risco de danos do produto em trânsito e assegurar que todos os produtos cheguem sempre em perfeitas condições. Para caixas de subscrição de alto valor, considere a utilização de um fornecedor de embalagens certificado pela ISTA que possa testar rigorosamente o desempenho das suas embalagens através da simulação das condições da sua cadeia de fornecimento.
6. Fácil de abrir: Os seus clientes querem abrir a caixa tão facilmente quanto possível, para que possam começar a desfrutar dos seus novos produtos. Certifique-se de que a sua embalagem pode ser aberta sem a necessidade de tesouras ou outras ferramentas. Um erro que vemos vezes sem conta é que as marcas não tornam estas características úteis óbvias para os seus clientes. Diga aos seus clientes onde se encontra a abertura da caixa e explique como utilizá-la.

Na Smurfit Kappa temos vindo a fornecer embalagens de caixas de subscrição às empresas há anos. Os nossos especialistas podem ajudá-lo a criar embalagens que transmitam as ideias e emoções certas sobre a sua marca, ofereçam uma excelente experiência ao cliente e satisfaçam todos os requisitos dos correios ou empresas de eCommerce, tais como a Amazon, para o transporte. Se desejar falar sobre a embalagem das suas caixas de subscrição, por favor contacte-nos.