Guia do Programa de Frustration-Free Packaging (FFP)

A venda na Amazon oferece numerosas oportunidades para empresas de todos os tamanhos. Pode chegar a novos consumidores e vender os seus produtos online em todo o mundo a partir de uma mesma plataforma. Mas a Amazon tem algumas regras e orientações, tais como o seu programa de Frustration-Free Packaging (FFP), iniciado em 2008 e atualizado ao longo dos anos, mas que ainda hoje é muito relevante.

Nos últimos seis anos, a Amazon reduziu o peso das embalagens por envio em 36% e poupou um milhão de toneladas de embalagens através destes programas. A este respeito, a Amazon não é o único interveniente que se concentrou na redução da embalagem; os consumidores também estão muito conscientes desta questão. Atualmente, os clientes estão a optar por empresas que fazem escolhas sustentáveis e a embalagem desempenha um papel enorme nas suas decisões de compra.
Na Smurfit Kappa somos especialistas no programa FFP da Amazon e desenhamos e fabricamos embalagens para este programa há muitos anos. Se pretende que a sua embalagem obtenha a certificação FFP, leia o nosso guia completo.

O que é o programa Frustration-Free Packaging da Amazon para eCommerce?

Frustration-Free Packaging o FFP é um conjunto de diretrizes em matéria de embalagem criadas pela Amazon, que os seus vendedores devem cumprir. O objetivo do programa é reduzir o excesso de embalagem, melhorar a experiência do consumidor e aumentar a sustentabilidade. O programa FFP consiste em três níveis de certificação:

• Nível 1 - Prep-Free Packaging: O primeiro nível é o Prep-Free Packagin (Embalagem sem preparação ou PFP) e trata de produtos que requerem embalagens adicionais da Amazon para o envio. A Amazon aplica uma taxa de preparação a todos os produtos de Nível 1. Quando os seus produtos são de Nível 1, devem estar preparados para suportar os custos adicionais envolvidos. 

• Nível 2 - Ships in Own Container: Também conhecido como SIOC, os produtos de Nível 2 podem ser enviados nas suas próprias embalagens sem necessidade de utilizar um packaging adicional ou preparação por parte da Amazon.

• Nível 3 - Frustration-Free Packaging: A embalagem é considerada de Nível 3 se for 100% reciclável nos contentores urbanos, fácil de abrir, e utiliza a quantidade mínima de embalagem. Os produtos de nível 3 não requerem qualquer preparação da Amazon para expedição e não requerem embalagens exteriores adicionais. A obtenção da certificação de Nível 3 é a opção mais vantajosa para a sua empresa. A este nível, pode gerar incentivos em relação aos pagamentos recebidos de cada venda e serão incluídas informações adicionais nos anúncios do seu produto sobre as boas iniciativas que está a aplicar em relação à embalagem utilizada, encorajando os consumidores a escolherem-no em vez dos seus concorrentes.

Quais são os requisitos do programa de Frustration-Free para as caixas eCommerce?

A maioria dos vendedores da Amazon quer que os seus produtos obtenham a certificação Frustration-Free Packaging devido aos muitos benefícios comerciais que traz. O FFP não é apenas benéfico para os seus clientes, mas também para o seu negócio, uma vez que não tem de se preocupar com custos adicionais de transporte da Amazon e pode beneficiar dos incentivos FFP. Para que a embalagem possa obter a certificação FFP Nível 1, deve cumprir os seguintes requisitos do programa de Frustration-Free Packaging:

• Forma: Retangular com seis lados
• Tamanho: As dimensões mínimas de um produto são 152,4 x 101,6 x 9,5 mm.
• Peso: O peso máximo permitido é de 23 kg.
• Sem danos: Taxas mínimas de danos ou defeitos, validadas utilizando testes de conformidade ISTA 6.
• Redução de resíduos: Reduzir os resíduos de embalagens alcançando uma relação produto-embalagem satisfatória
• Reciclável: Feito de materiais 100% recicláveis em contentores urbanos, tais como embalagens à base de papel.
• Fácil de abrir: O FFP da Amazon classifica a embalagem como "fácil de abrir" se todo o conteúdo puder ser removido em 120 segundos com o uso mínimo de tesoura.

Como obter a certificação Amazon FFP para os seus produtos?

Na Smurfit Kappa somos especialistas no programa Frustration-Free Packaging da Amazon e a nossa equipa conhece na perfeição o processo de certificação e os seus requisitos. Apoiamo-lo em todas as fases da certificação. Para tal, dividimos o processo em três fases distintas:

1. Desenho da embalagem eCommerce
A primeira fase concentra-se inteiramente nos produtos que vende e na forma como os embala. Cada um dos seus produtos tem um ASIN (Amazon Standard Identification Number) e é desta forma que pode obter a certificação FFP. Pense na sua embalagem atual e em como a pode redesenhar para se adaptar às características e necessidades do seu eCommerce, sem perder de vista o FFP. Evitar perfurações e orifícios na embalagem e utilizar materiais à base de papel. 

Quando desenhamos embalagens para certificação FFP, criamos um protótipo para que possamos avaliar se este passará no teste antes de passar para a fase seguinte. Recomendamos também evitar a certificação para cada ASIN para reduzir o número de formulários.

2. Testes e certificação
Quando a conceção da embalagem estiver concluida, passamos à fase seguinte do processo, o teste. Nesta fase, avaliamos as necessidades dos seus clientes e as razões pelas quais a Amazon pode rejeitar a sua embalagem. Se surgirem quaisquer problemas, assegurar-nos-emos de que sejam resolvidos antes de solicitar a certificação.

A Amazon permite que as empresas se autocertifiquem e a equipa Smurfit Kappa pode ajudá-lo com isto. Para artigos não frágeis, podemos completar uma autocertificação em qualquer uma das nossas fábricas. Para artigos frágeis, podemos utilizar os nossos laboratórios certificados ISTA em Northampton (Reino Unido) e Hoogeveen (Países Baixos).

3. Inscrição
Após ter concebido a embalagem juntamente com a Smurfit Kappa e criado a sua solução Frustration-Free Packaging, pode agora registar os seus produtos para FFP Nível 3. Esta é a fase final e só deve ser concluída quando a sua empresa estiver pronta para fazer envios com a sua nova embalagem para os centros logísticos da Amazon. A inscrição antecipada pode resultar na necessidade de completar novamente todo o processo de certificação. 

Se estiver pronto para começar a utilizar o programa de Frustration-Free Packaging e desfrutar dos muitos benefícios que a Amazon tem para oferecer, a Smurfit Kappa pode ajudar. Podemos ajudá-lo a alcançar economias de custos significativas, satisfazer a procura dos clientes e cumprir os seus objetivos de sustentabilidade com as nossas soluções inovadoras de embalagem de cartão canelado. Se quer dizer-nos quais os seus requisitos FFP, contacte um dos nossos especialistas que o guiará ao longo do processo.