En emballageguide til abonnementspakker
Markedet for abonnementspakker er steget dramatisk de seneste år. Flere og flere forbrugere opdager det praktiske ved at få tingene leveret lige til døren. Fra skønhedsprodukter til blomster og kæledyrsprodukter til alkohol har masser af industrier taget abonnementskasserne til sig, og det er en forretningsmodel, der har vist sig frugtbar for tusindvis af virksomheder.
Ifølge en IMARC-undersøgelse blev omsætningen på abonnementspakkemarkedet i 2020 vurderet til $18,8 milliarder, og de forudser, at markedet vil vokse med en sammensat årlig vækstrate på 20,1 % i løbet af 2021-2026. En af de vigtigste overvejelser for enhver abonnementspakke er emballagen. Det er sådan dine produkter kommer frem til din kundes dørtrin, og den skal gerne give et uforglemmeligt førstehåndsindtryk. Ikke nok med det, men emballage til abonnementspakker bør være designet til at holde forsendelsesomkostningerne på et minimum og opfylde alle relevante krav, såsom Amazon-certificering og nationale og internationale retningslinjer for kassestørrelser. I denne guide deler vi alt, hvad du behøver at vide om emballage til abonnementspakker fra vores venlige eksperter hos Smurfit Kappa.
Tre typer abonnementspakker
Ikke alle abonnementstjenester følger den samme model eller har de samme mål, og før du kan bestemme de bedste emballageløsninger, skal du forstå, hvilken type abonnementstjeneste, du tilbyder. De tre hovedtyper af abonnementer er:
- Præferenceabonnement: Når en kunde køber et præferenceabonnement, vil de altid blive overrasket over de leverede produkter. Normalt vælges produkterne ud fra kundens præferencer, og abonnementsformen anvendes af både fødevare-, skønheds- og tøjfirmaer. Eksempler på denne form for abonnement er Hello Fresh og Stitch Fix
- Genopfyldningsabonnement: Denne mulighed hjælper kunder med at modtage anvendte produkter regelmæssigt, samtidig med at de sparer tid og penge. Det er en almindeligvis anvendt af virksomheder, der sælger råvarer, der skal genopfyldes på regelmæssig basis, såsom vitaminer eller barberblade. Amazon tilbyder denne service for visse varer, hvilket giver kunderne mulighed for at modtage produkterne hver måned.
- Adgangsabonnement: Abonnementer, der giver forbrugere eksklusiv adgang til bestemte produkter eller frynsegoder, som de ikke kan opnå andre steder. Denne abonnementsform er sær populært hosr tøj- og fødevaremærker, såsom NatureBox og JustFab.
Hvilke markeder anvender emballage til abonnementspakker?
Abonnementspakker er blevet en populær mulighed for rigtig mange brancher, og de giver både virksomhederne og forbrugerne en masse fordele. Fra et forretningsperspektiv er abonnementspakker omkostningseffektive og gode til at opbygge brandbevidsthed uden at kunden er fysisk i butikken. Et uddrag af de markeder, der bruger emballage til abonnementspakker på regelmæssig basis, er:
- Modemærker, herunder tøj, accessories og livsstilsprodukter
- Skønheds- og plejeprodukter
- Mad- og drikkevarevirksomheder, især inden for specialfødevarer såsom håndværksprodukter eller unikke drikkevarer.
- Uddannelsesudbydere med produkter som bøger og kunsthåndværk.
- Kæledyrsprodukter, herunder hundefoder, godbidder og legetøj.
- Fitness-abonnementer med fitnessudstyr, sund mad eller fitnesstilbehør.
Hvorfor er emballage til abonnementspakker vigtig?
Der er gode penge at tjene på markedet for abonnementspakker, og derfor er konkurrencen også meget hård. For at opbygge en succesfuld abonnementsvirksomhed skal du have loyale kunder og levere værdi til deres liv gennem dine produkter. Forbrugerne er hurtige til at opsige et abonnement, hvis de ikke er tilfredse, og en undersøgelse viste, at de mest almindelige årsager til at opsige et abonnement var utilfredshed med produktet eller oplevelsen og manglende ”value for money”.
I sidste ende elsker folk abonnementspakker, fordi de er en unik oplevelse, som giver overraskelse og glæde lige til døren. Det handler om at imponere dine abonnenter og opmuntre dem til at blive hos dig i det lange løb. At have den perfekte emballage er afgørende for at gøre et positivt og varigt indtryk på dine kunder. Når din emballage med abonnementspakkerne ankommer hos kunden, skal den vække lige så meget følelser og symbolisere samme værdi som selve produkterne indeni.
Formålet med en abonnementspakke er at opbygge en stærkere brandloyalitet, og gøres det korrekt, opnås dette nemt. Med denne loyalitet følger ekstremt høje standarder, og mange forbrugere har højere forventninger til abonnementspakketjenester, end de har til andre virksomheder. Derfor skal returnering produkter i abonnement være problemfri, og emballage spiller en vigtig del af denne proces.
Skaber din emballage til abonnementspakker den bedste kundeoplevelse?
Abonnementspakker handler om at levere den bedste kundeoplevelse, og din emballage skal også afspejle dette. Det er din mulighed for at imponere dit publikum og give dine kunder en oplevelse, de husker og ser frem til hver måned (eller på en forudbestemt regelmæssig basis). Din emballage skal skabe en oplevelse i sig selv, som kan opnås med et smart design, smukt tryk eller et unikt takkekort ved siden af bestillingen. Unboxing-oplevelsen bør øge forventningen til tjenesten – så gør din emballage til mere end blot en måde at få dine produkter fra A til B.
Seks nøgleovervejelser for emballage til abonnementspakker
Når du designer emballage til din abonnementspakker, er der et par ting, du skal huske på:
1. En udbygning af dit brand: Din emballage er en udbygning af dit brand og er med til at sikre, at din abonnementstjeneste skiller sig ud fra konkurrenterne. Sørg for, at hver lille detalje på din emballage afspejler dit brandimage.
2. Delevenlig på sociale medier: Forbrugere elsker at dele på sociale medier, hvad de har modtaget, og din emballage skal give dem lyst til at lægge det online. Indpakning af abonnementspakker kan understrege og hjælpe med at opbygge din brandbevidsthed. Ikke nok med det, så er brugen af QR-koder steget markant de seneste måneder, og flere og flere brands begynder at bruge dem til digitalt engagement på emballage. Overvej at inkludere en QR-kode på din abonnementspakker til konkurrencer, spil eller afsnit på din hjemmeside, som yderligere understøtter dit brand. Ved at bruge emballage på denne måde kan du fange realtidsdata om dine kunders adfærd.
3. Bæredygtighed: Flere kunder end nogensinde før overvejer bæredygtighed i deres købsbeslutninger. Sørg for, at din emballage ikke skader planeten, og at forbrugerne er mere tilbøjelige til at vælge dit brand frem for dem uden bæredygtighedsinitiativer. Læs mere om, hvordan bæredygtighed spiller en rolle i købsbeslutninger her. Det er simpelthen ikke nok at have en bæredygtig emballage til abonnementspakker, du skal også kommunikere dette til dine kunder. Sørg for, at din emballage informerer forbrugerne, hvis den er bæredygtig, og overvej at give information om, hvordan den kan genbruges.
4. Forsendelsesomkostninger: Din emballage skal være effektiv for at kunne sendes til kunder med jævne mellemrum. Design dine postemballager så de opfylder pakkefirmaernes vejledninger og krav for at sikre, at dine produkter kommer sikkert frem til dine kunder.
5. Produktbeskyttelse: Din emballage skal være i stand til at yde den nødvendige beskyttelse for at eliminere enhver risiko for produktskade under transport og sikre, at alle produkter ankommer i perfekt stand, hver eneste gang. Overvej at bruge en ISTA-certificeret emballageleverandør, som kan teste dine emballager grundigt ved at simulere dine forsyningskædeforhold.
6. Let at åbne: Dine kunder ønsker at kunne åbne din emballage så let som muligt, så de kan begynde at nyde deres nye produkter. Sørg for, at din emballage kan åbnes uden behov for en saks med funktioner såsom et rivebånd eller lynlås. Vi ser gang på gang at disse nyttige funktioner ikke gøres tilgængelige for forbrugerne. Fremhæv for dine kunder, hvordan emballagen åbnes, således at de ikke er i tvivl om, at du har gjort det nemt for dem.
Hos Smurfit Kappa har vi leveret emballager til abonnementspakker til virksomheder i mange år. Vores specialister kan hjælpe med at designe emballager, som vækker de rigtige tanker og følelser om dit brand, leverer en fremragende kundeoplevelse og opfylder alle forsendelses- eller markedskrav, så fra f.eks. Amazon. Kontakt os i dag for at tale om din emballage til abonnementspakker.