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CASO DE ÉXITO

Descubre cómo ayudamos a eBay, uno de los retailers online más importantes del mundo, a resolver sus problemas de embalaje.

El desafío
Tuvimos la oportunidad de adaptar el embalaje de eBay a su nueva imagen de marca y que la misma cobrara vida ante los 187 millones de clientes que tiene en todo el mundo. eBay deseaba desarrollar referencias de inventario (SKU) hechas a medida que por un lado cumplieran los requisitos de coste, calidad y cantidad de las pequeñas empresas británicas que venden en eBay y, por otro, uniformizaran la experiencia de entrega y desembalaje (“unboxing”) de sus compradores de eBay.
Nuestro enfoque
Identificamos los tamaños y materiales óptimos de las cajas para cumplir los requisitos de los vendedores de eBay. Todos los embalajes se imprimieron con las credenciales FSC para destacar que son embalajes sostenibles y reciclables. Las cajas llevaban también el logotipo de eBay para dar confianza a los consumidores en el momento de abrirlas. Nos asociamos con una empresa de eFulfillment para el almacenamiento y el envío de pequeñas cantidades de embalajes a los vendedores de eBay y también creamos en eBay una “Tienda de Embalaje “de para la compra de cajas con marca.
El resultado
Las nuevas cajas de eBay han recibido cerca de 20000 comentarios positivos de clientes desde su lanzamiento y nos han permitido crear 14 SKU hechos a medida, adaptados a los requisitos de los vendedores de eBay en activo. Las nuevas cajas contribuyeron a la venta de 177 000 artículos en embalajes de eBay durante las primeras 24 horas después de su lanzamiento.

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