Resumen
Socoda, un fabricante líder de muebles de cocina con sede en Guarne, Colombia, buscaba mejorar el embalaje de sus productos de alta resistencia, incluidas las encimeras de cocina. Su objetivo era minimizar los daños durante el transporte, mejorar la protección del producto y eliminar el uso de materiales plásticos como el plástico de burbujas.
El Reto
En 2021, Socoda expandió sus operaciones a Panamá, lanzando exportaciones de productos pesados de alto valor, como encimeras de cocina. Estos artículos se empaquetaron originalmente en plástico de burbujas para mayor protección y salvaguardarlos durante el transporte. Sin embargo, este embalaje no cumplió con las expectativas, lo que llevó a una tasa de devolución del 32% debido a daños en componentes como parrillas, perillas y sistemas de gas.
Nuestro reto consistía en diseñar una solución innovadora de embalaje de cartón ondulado que proporcionara una protección completa a los productos, eliminara la necesidad de materiales como el plástico de burbujas y redujera las devoluciones a cero.
El Enfoque
Con la ayuda de nuestro proceso SupplySmart, nuestro equipo de diseño llevó a cabo un análisis exhaustivo de la cadena logística de Socoda para optimizar el embalaje y mejorar la eficiencia general. Este análisis puso de manifiesto la necesidad de una solución de cartón ondulado totalmente con características de protección integradas.
Como resultado, desarrollamos un sistema de embalaje de dos piezas con esquinas reforzadas y ventanas de visualización parciales. Este diseño innovador eliminó la necesidad de plástico de burbujas al tiempo que garantizó la protección de las partes más vulnerables de los productos durante el transporte.
El Resultado
El nuevo embalaje de cartón ondulado fue un éxito rotundo, ya que permitió a Socoda eliminar 13,2 toneladas de plástico y reducir su huella de CO2 en la impresionante cifra de 32,8 toneladas entre 2023 y 2024.
Al eliminar los materiales utilizados anteriormente, como el plástico de burbujas, el plástico y la espuma, Socoda también logró un ahorro acumulado de más de 82.000 dólares (2023-2024) gracias a la optimización de recursos y la reducción de los costes operativos.
Socoda informó que el nuevo diseño también erradicó el daño del producto, lo que resultó en cero devoluciones de 2023 a 2024, mejorando la satisfacción del cliente.