Guía del programa Frustration-Free Packaging (FFP)

Vender en Amazon ofrece numerosas oportunidades a empresas de cualquier tamaño. Puedes llegar a nuevos consumidores y vender tus productos online en todo el mundo desde una misma plataforma. Pero Amazon tiene algunas normas y directrices como su programa Frustration-Free Packaging (FFP), que comenzó en 2008 y que se ha ido actualizando con el paso de los años, pero sigue siendo muy relevante actualmente.

En los últimos seis años, Amazon ha reducido el peso del embalaje por envío en un 36 % y ha ahorrado un millón de toneladas de embalaje con estos programas. En este sentido, Amazon no es la única parte interesada que se ha centrado en reducir el embalaje; los consumidores también están muy concienciados con este tema. Hoy en día, los clientes se decantan por las empresas que toman decisiones sostenibles y el packaging tiene una relevancia enorme en sus decisiones de compra.

En Smurfit Kappa somos expertos en el programa FFP de Amazon y llevamos muchos años diseñando y fabricando embalajes para este programa. Si deseas que tus embalajes consigan la certificación FFP, sigue leyendo nuestra guía completa.

¿Qué es el programa Frustration-Free Packaging de Amazon para eCommerce?

Frustration-Free Packaging o FFP es un conjunto de directrices en materia de embalaje creado por Amazon que sus vendedores deben cumplir. El objetivo del programa es reducir el exceso de embalaje , mejorar la experiencia del consumidor y aumentar la sostenibilidad. El programa FFP se compone de tres niveles de certificación:

• Nivel 1 - Prep-Free Packaging: El primer nivel es el Prep-Free Packagin (Embalaje sin preparación o PFP) y se trata de productos que requieren embalaje adicional de Amazon para el envío.Amazon aplica un cargo por preparación a todos los productos de Nivel 1. Cuando tus productos pertenecen al Nivel 1, debes prepararte para asumir los costes adicionales que eso implica.
• Nivel 2 - Ships in Own Container: También conocido como SIOC los productos de Nivel 2 pueden enviarse en su propio embalaje sin necesidad de utilizar un packaging adicional o preparación por parte de Amazon.
• Nivel 3 - Frustration-Free Packaging: Se considera que un embalaje es de Nivel 3 si es 100 % reciclable en los contenedores urbanos, fácil de abrir y usa la cantidad mínima de embalaje. Los productos de Nivel 3 no necesitan ninguna preparación de Amazon para el envío y no requieren embalaje exterior adicional. Conseguir la certificación de Nivel 3 es la opción más ventajosa para tu empresa. En este nivel, puedes generar incentivos en relación a los pagos recibidos de cada venta y se incluirá información adicional en el anuncio de tu producto acerca de las buenas iniciativas que estás aplicando en relación al embalaje utilizado, animando a los consumidores a elegirte a ti en lugar de a tu competencia.

¿Cuáles son los requisitos del programa Frustration-Free Packaging para cajas eCommerce?

La mayoría de los vendedores de Amazon desean que sus productos obtengan la certificación Frustration-Free Packaging debido a las numerosas ventajas comerciales que supone. El FFP no es solo beneficioso para tus clientes, sino también para tu empresa, ya que no tienes que preocuparte de los cargos adicionales que pueda aplicar Amazon en concepto de envío y puedes beneficiarte de los incentivos FFP. Para que los embalajes  consigan la certificación FFP de Nivel 1, deben cumplir los siguientes requisitos del programa Frustration-Free Packaging:

• Forma: Rectangular con seis lados
• Tamaño: Las dimensiones mínimas de un producto son 152,4 x 101,6 x 9,5 mm.
• Peso: El peso máximo admitido es 23 kg.
• Sin daños: Daños o índices de defectos mínimos, validados usando la prueba de conformidad ISTA 6.
• Reducción de residuos: Que reduzca  los residuos provocados por el embalaje consiguiendo una relación producto-embalaje satisfactoria.
• Reciclable: Hecho de materiales 100 % reciclables en los contenedores urbanos, como el embalaje en base  papel.
• Fácil de abrir: El FFP de Amazon clasifica el embalaje como “fácil de abrir” si se puede extraer el contenido completo en 120 segundos sin apenas usar tijeras.

¿Cómo conseguir la certificación FFP de Amazon para tus productos?

En Smurfit Kappa somos expertos en el programa Frustration-Free Packaging de Amazon y nuestro equipo conoce a la perfección el proceso de certificación y sus requisitos. Nosotros te ayudamos en cada fase de la certificación. Para ello, hemos dividido el proceso en tres fases bien diferenciadas:

1. Diseño del embalaje eCommerce
La primera fase se centra por completo en los productos que vendes y cómo los embalas. Cada uno de tus productos tiene un ASIN (Número de Identificación Estándar de Amazon) y así es como puedes conseguir la certificación FFP. Piensa en tu embalaje actual y en cómo puedes rediseñarlo para adaptarlo a las características y necesidades de tu eCommerce, sin perder de vista el FFP. Evita las perforaciones y los orificios en el packaging y utiliza materiales en base papel. 

Cuando diseñamos un embalaje para la certificación FFP, creamos un prototipo para poder valorar si superaría la prueba antes de pasar a la siguiente fase. También recomendamos evitar la certificación de cada ASIN para reducir el número de formularios.

2. Prueba y certificación
Cuando el diseño del paquete está listo, pasamos a la siguiente fase del proceso, las pruebas. En esta fase, valoramos las necesidades de tus clientes y las razones por las que Amazon podría rechazar tu embalaje. Si surge algún problema, nos aseguraremos de resolverlo antes de solicitar la certificación.  

Amazon permite que las empresas se autocertifiquen y el equipo de Smurfit Kappa puede ayudarte en esto. Para los artículos no frágiles, podemos completar una autocertificación en cualquiera de nuestras plantas. En cuanto a los artículos frágiles, podemos usar nuestros laboratorios con certificación ISTA de Northampton (Reino Unido) y Hoogeveen (Holanda).

3. Inscripción
Después de diseñar el embalaje junto a Smurfit Kappa y crear tu solución Frustration-Free Packaging, ya puedes inscribir tus productos en el Nivel 3 del FFP. Esta es la fase final y solo debe completarse cuando tu empresa esté lista para hacer envíos con tu nuevo embalaje a los centros de Logística de Amazon. Inscribirte antes podría provocar que tuvieras que completar de nuevo todo el proceso de certificación. 

Si estás listo para empezar a utilizar el programa Frustration-Free Packaging y disfrutar de los numerosos beneficios que ofrece Amazon, en Smurfit Kappa te ayudamos. Podemos ayudarte a conseguir un ahorro considerable de gastos, a satisfacer la demanda de los clientes y a cumplir tus objetivos de sostenibilidad con nuestras innovadoras soluciones de embalajes de cartón ondulado. Si quieres contarnos cuáles son tus requisitos de FFP, contacta con uno de nuestros expertos y te guiará en todo el proceso.