Trendy konsumenckie 2025 i ich wpływ na rynek opakowań

 

W tym roku konsumenci są jeszcze bardziej wymagający, a trendy związane z ochroną środowiska, wielokanałową sprzedażą (omnichannel), zakupami społecznościowymi czy tematyką zdrowotną i poprawą komfortu życia zmieniają oblicze branży. Opakowania znajdują się w centrum tych zmian stanowiąc zarówno ważny punkt styku z konsumentem, jak i potężne narzędzie dla marek do angażowania swoich klientów.

Poniżej omówimy, w jaki sposób nowe trendy wpływają na opakowania i jak firmy mogą się do nich dostosować, aby spełnić oczekiwania konsumentów. Za przykład posłużą dane z brytyjskiego rynku oraz rozwiązania Smurfit Westrock z różnych krajów. 

Zmieniamy oczekiwania konsumentów w realne działania

Odpowiedzialność za środowisko nie jest już tylko modnym hasłem, jest niezwykle istotnym oczekiwaniem konsumentów, którzy jasno pokazują, jak istotne jest dla nich to, jak marki stosują zrównoważone praktyki.

Konsumentom nie wystarcza już tylko mówienie o proekologicznych inicjatywach, oczekują przejrzystości i bardzo konkretnych działań. Raport Deloitte wykazał, że brytyjscy konsumenci uznają zrównoważone opakowania, redukcję odpadów produkcyjnych i etyczne praktyki biznesowe za najważniejsze zagadnienia. 78% konsumentów uważa kwestie związane ze środowiskiem za ważny czynnik wpływający na decyzje zakupowe, a ponad połowa z nich jest skłonna zapłacić wyższą cenę za produkty marek, które są przyjazne dla środowiska - wynika z danych uSwitch.

Co więcej, 3 na 4 konsumentów w Wielkiej Brytanii oczekuje, że firmy podejmą konkretne działania dotyczące odpadów z tworzyw sztucznych, a 32% konsumentów wysoko ceni odpowiedzialne łańcuchy dostaw.

Marki, które przodują w dziedzinie zrównoważonych opakowań, prawdopodobnie zyskają przewagę konkurencyjną, zwłaszcza że zmiany regulacyjne, takie jak rozszerzona odpowiedzialność producenta (EPR – Extended Producer Responsibility) czy PPWR - rozporządzenie w sprawie opakowań i odpadów opakowaniowych, zobowiązują firmy do podjęcia konkretnych działań w celu osiągnięcia celów środowiskowych i spełnienia oczekiwań konsumentów.

 

Jako przykład mogą posłużyć firmy takie jak Horyzont, polska sieć sklepów turystycznych i sklep internetowy oraz Super-Pharm, nowoczesna i dynamicznie rozwijająca się sieć aptek i drogerii w Polsce.  Obie firmy zdecydowały się na zrównoważone opakowania transportowe aby ograniczyć swój wpływ na środowisko.

 

Firmy te są przykładem tego, jak marki, poprzez wdrażanie zrównoważonych rozwiązań opakowaniowych, mogą proaktywnie dostosowywać się do oczekiwań konsumentów i zmian w przepisach. 

Nowy standard zakupów

Wymagania dotyczące wielokanałowej interakcji w sprzedaży detalicznej stale rosną, ponieważ konsumenci oczekują coraz większej wygody, personalizacji i dostępności  produktów jednocześnie w wielu kanałach (cyfrowych i fizycznych).

W tym roku jest oczywiste, że współcześni klienci oczekują spójnej komunikacji i prostej możliwości interakcji z markami, zarówno w stacjonarnych punktach sprzedaży, sklepach internetowych, jak i za pośrednictwem aplikacji mobilnych. Według Forbesa 98% konsumentów oczekuje możliwości zakupu, zwrotu lub wymiany produktów za pośrednictwem wielu kanałów, a Google podaje, że strategie omnichannel zwiększają liczbę wizyt w sklepach nawet o 80%.

Opakowanie odgrywa bardzo istotną rolę we wspieraniu wielokanałowej sprzedaży detalicznej. Ponieważ konsumenci dokonują teraz zakupów za pośrednictwem różnych kanałów, marki muszą zapewnić, że ich opakowania będą odpowiednie dla różnych sposobów dostawy, jednocześnie poprawiając doznania podczas rozpakowywania produktów i ułatwiając ewentualne zwroty.

 

Przykładem może być firma Art in Piece, która stworzyła niestandardowe opakowanie zapewniające niezapomniane wrażenia. Dla firmy Balsam Hill stworzyliśmy niezwykle estetyczne pudełka, które  jednocześnie zapewniają niezbędną ochronę niezwykle delikatnym produktom.

Marki te pokazują, w jaki sposób opakowanie może wspierać zarówno doświadczenie klienta, jak i wielokanałową logistykę w handlu detalicznym.

Opakowanie to potężne narzędzie marketingowe

Media społecznościowe stały się integralną częścią procesu zakupowego. Konsumenci coraz częściej odkrywają produkty za pośrednictwem platform takich jak Instagram, Facebook czy TikTok. Zakupy społecznościowe są obecnie ważnym czynnikiem wzrostu sprzedaży detalicznej, zwłaszcza w młodszych grupach wiekowych.

Raport Retail Economics ujawnia, że 82% użytkowników mediów społecznościowych angażuje się w działania związane z zakupami na platformach społecznościowych i rozrywkowych, a 93% użytkowników serwisu TikTok podejmuje decyzje zakupowe z udziałem aplikacji. Co więcej, Wyzowl odkrył, że 82% osób decyduje się na zakup produktu po obejrzeniu materiału wideo.

Gotowość do dokonania zakupu bezpośrednio za pośrednictwem mediów społecznościowych również rośnie; 56% konsumentów w Wielkiej Brytanii kupiło coś bezpośrednio z platformy społecznościowej lub rozrywkowej, a odsetek ten wzrósł do 73% wśród osób poniżej 45 roku życia, według Retail Economics.

Opakowanie stało się jednym z kluczowych narzędzi marketingowych wraz ze wzrostem liczby zakupów dokonywanych za pośrednictwem mediów społecznościowych. Konsumenci chcą teraz opakowań, które są nie tylko funkcjonalne, ale także atrakcyjne wizualnie. Jest to szczególnie istotne dla firm zajmujących się e-handlem, gdzie tzw. unboxing czyli doświadczenie związane z rozpakowywaniem może znacząco wpłynąć na percepcję marki.

 

Smurfit Westrock od lat zbiera i analizuje dane, które pozwalają przyjrzeć się z bliska temu, jak konsumenci postrzegają opakowanie jako część swojego doświadczenia, co zarówno wpływa na postrzeganie marki, jak i skłania do ponownych zakupów.

Od frustracji z powodu trudnych do otwarcia pudełek, po uznanie dla zrównoważonych materiałów i estetycznych walorów opakowań, te spostrzeżenia pokazują jak ważną rolę odgrywają opakowania w budowaniu zaufania i lojalności konsumentów wobec marki. 

Troska o zdrowie i dobre samopoczucie w centrum uwagi

Wraz z rosnącą świadomością konsumentów w kwestiach zdrowotnych, dobra kondycja i  samopoczucie stają się coraz ważniejszymi czynnikami przy podejmowaniu decyzji zakupowych. W roku 2025 konsumenci coraz większą wagę będą przywiązywać do kwestii. Wielu z nich będzie koncentrować się na poprawie swojego stanu zdrowia fizycznego, psychicznego i emocjonalnego.

Badanie przeprowadzone przez FMCG Gurus ujawniło, że 66% konsumentów aktywnie stara się poprawić swoją kondycję zdrowotną, nawet tych którzy cieszą się dobrym zdrowiem. Ponadto YouGov Business wykazał, że 67% dorosłych Brytyjczyków korzysta z aplikacji lub urządzeń do śledzenia stanu swojego zdrowia, co podkreśla rosnący trend w kierunku dobrego samopoczucia.

Wydatki na produkty związane ze zdrowiem i urodą znacząco rosną w też sprzedaży detalicznej. W sierpniu 2024 r. Barclays odnotował wzrost o 7% rok do roku.

Opakowania stosowane w sektorze zdrowia i urody powinny odzwierciedlać potrzeby konsumentów, podkreślając to, że produkty w nich zawarte są skuteczne i godne zaufania.

Stawiając na opakowania, które są zgodne z zasadami zrównoważonego rozwoju i podkreślają jakość produktów, marki mogą zaznaczyć własne zaangażowanie na rzecz dobrego samopoczucia i zbudować trwałe zaufanie konsumentów.

 

Opakowanie zgodne z trendami 2025

Opakowanie wciąż odgrywa kluczową rolę w dostosowywaniu strategii marek do zmieniających się trendów konsumenckich. Od zrównoważonego rozwoju i wielokanałowej sprzedaży detalicznej, po media społecznościowe i dobre samopoczucie, marki, które dostosowują swoje opakowania do potrzeb konsumentów, mają większe szanse na zyskanie lojalności i zwiększenie swojej rozpoznawalności na coraz bardziej konkurencyjnym rynku. Dodatkowo zmiany legislacyjne związane z materiałami opakowaniowymi i zrównoważonym rozwojem, takie jak rozszerzona odpowiedzialność producenta (EPR) oraz rozporządzenie w sprawie opakowań i odpadów opakowaniowych (PPWR), zmieniają branżę. EPR przenosi finansową i operacyjną odpowiedzialność za usuwanie odpadów opakowaniowych na producentów, czyniąc marki odpowiedzialnymi za cały cykl życia ich opakowań.

 

PPWR wprowadza natomiast bardziej rygorystyczne cele w zakresie zrównoważonego rozwoju, wymagając od firm zmniejszenia ilości odpadów opakowaniowych, zwiększenia możliwości recyklingu i włączenia większej ilości materiałów pochodzących z recyklingu. Przepisy te zmuszają marki do ponownego przemyślenia swoich strategii dotyczących opakowań, sprawiając, że zrównoważone innowacje stają się nie tyle wyborem, co koniecznością.

Wykorzystując zrównoważone, zgodne z prawem rozwiązania opakowaniowe, firmy mogą wyprzedzić nowe przepisy i zbudować zaufanie konsumentów, demonstrując tym samym swoje zaangażowanie w działania na rzecz środowiska. Ci, którzy proaktywnie dostosowują się do zmian, ograniczają ryzyko związane z brakiem zgodności z nowymi standardami, wzmacniają swoją pozycję w zmieniającym się świecie handlu detalicznego.

Opakowanie gotowe na wyzwania przyszłości

Wraz z ewolucją oczekiwań konsumentów i zmianami w przepisach, zapewnienie zgodności opakowań z nowymi wymogami jest ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Niezależnie od tego, czy szukasz innowacyjnych opakowań nadających się do recyklingu, rozwiązań wielokanałowych, czy opakowań, które zwiększą obecność Twojej marki w mediach społecznościowych - w Smurfit Westrock możemy Ci pomóc.

Skontaktuj się z naszymi ekspertami i dowiedz się, w jaki sposób możemy wesprzeć Twój sukces w biznesie dzięki indywidualnie projektowanym rozwiązaniom opakowaniowym.

Wypełnij poniższy formularz kontaktowy i umów się na rozmowę.